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國慶我在崗丨雙河水發物資公司隨時待命滿足客戶需要
2023-10-08 00:00:00 瀏覽量： 分享到：
早上7點30分，物資公司營銷售后部員工王學峰就被一陣急促的手機鈴聲驚醒。
“王師傅嗎？因機手操作失誤我們的收割機撂在玉米地里了，你趕緊來看看呀！”
“先別著急，咱倆先視頻一下，我先看看故障部位的情況”。王學峰一邊安撫用戶，一邊迅速接通客戶視頻。
經過初步查看，原來是機手操作失誤導致收割機一處零件損壞嚴重，已無法啟動。看到是客戶自己無法處理的故障，王學峰一邊穿衣服，一邊給物資公司售后部經理打電話匯報情況，簡單洗漱一下抓起一塊月餅就往單位趕去，到單位開上車又馬不停蹄往剛才打電話求助的溫泉縣哈日布呼鎮農戶周賢福家趕去。
王學峰剛將趴窩的收割機修理好，農戶周賢福趕緊問：“這雖然過節了，可咱這機子不能停，你們休息不？過節機子再出現問題，你們可以處理嗎？”。王學峰對用戶說：“放心吧，你們的電話就是我們出征的命令，保證不影響你們收割”。周賢福聽后放心地笑了。
每當中秋、國慶“雙節”正是采棉農忙季，物資公司營銷售后的人員多年來沒能陪家人度過這兩個節日，他們用實際行動詮釋著責任與擔當。
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